WFUS-Rückblick

Zurück zur Auswahl
 
Fünf Schritte zu einer wirkungsvollen Kommunikation im Führungsalltag
19. März 2014
Viele Führungskräfte kennen die Situation: Ihre Botschaften werden offensichtlich von den Mitarbeitern nicht richtig verstanden, ihre Weisungen nur halbherzig oder gar nicht umgesetzt. Mitarbeitergespräche drehen sich im Kreis. Mancher Chef hat das Gefühl, gegen Wände zu reden. All dies kostet Zeit und Nerven – und verringert die Produktivität. Dass es auch anders geht, zeigte Karin Straub in ihrem Vortrag „Das hab‘ ich so nicht gemeint – Fünf Schritte zu einer wirkungsvollen Kommunikation im Führungsalltag“.

Die Personalentwicklerin und Trainerin referierte am 19. März vor rund 200 Gästen im Rahmen einer gemeinsamen Veranstaltung von IHK Regional Saarlouis und der Klos Automobile GmbH in deren Autohaus in Saarlouis. „Bereiten Sie sich auf das Mitarbeitergespräch gezielt vor. Dazu zählt auch, Klarheit zu haben über den „Ich-Zustand“, über die Gesamtkontext, über die Ziele des Gesprächs sowie über die Situation, in der sich der Mitarbeiter befindet.“ Dass diese Vorbereitung oftmals aus Zeitgründen unterbleibe, führe dazu, dass das eigentliche Mitarbeitergespräch nicht die gewünschte Wirkung erzielen wird. Aber auch eine noch so gute Vorbereitung hilft nichts, wenn dann im Gespräch zentrale Fehler gemacht werden. „Zeigen Sie echtes Interesse am anderen. Stellen Sie offene Fragen und hören Sie aktiv zu. Achten Sie auf klare und konkrete Formulierungen, beschreiben Sie, statt zu bewerten, verwenden Sie Ich-Botschaften und suchen Sie Lösungen anstelle von Schuldigen“, empfahl Karin Straub. Ziel müsse es sein, zu verstehen und verstanden zu werden. Führungskräfte, die das beherzigen, kommunizieren wirkungsvoller und sind damit auch erfolgreicher.
br>

Enthüllten gemeinsam das neue Alfa Romeo 4C Coupé (v.l.n.r.) Jürgen Pohl (Geschäftsführer WFUS), Dr. Carsten Meier (Geschäftsführer IHK), Ali Skaine (Betriebsleiter Klos Saarlouis) und Helmut Neis.

br>Karin Straub (Personalentwicklerin und Kommunikationstrainerin)